Voice over IP: Ihre moderne Telefonanlage mit Microsoft Teams und Luware
In der digitalen Welt von heute ist effektive Kommunikation das A und O. Bei Reith Guard IT verstehen wir, dass die traditionelle Telefonanlage nicht mehr ausreicht. Daher bieten wir Ihnen eine zukunftsorientierte Lösung: Voice over IP (VoIP) mit Microsoft Teams, erweitert durch die leistungsstarken Funktionen von Luware.
Microsoft Teams: Kommunikation neu definiert
Microsoft Teams ist nicht nur ein einfaches Kommunikationstool. In Zusammenarbeit mit Reith Guard IT wird es zu Ihrer zentralen Kommunikationsdrehscheibe, indem es nahtlos an das öffentliche Telefonnetz angebunden wird. Dies vereint alle Ihre Kommunikationsbedürfnisse auf einer einzigen Plattform.
Luware: Maximieren Sie Ihre Kommunikationseffizienz
- Drag & Drop Workflow-Editor: Erstellen und passen Sie Workflows im Handumdrehen an. Nutzen Sie gebrauchsfertige Vorlagen und setzen Sie Workflows mit nur einem Klick um.
- Intelligentes Routing: Stellen Sie sicher, dass Anrufe und Aufgaben immer beim am besten qualifizierten Mitarbeiter landen. Definieren Sie Kompetenzkategorien, Verteilungsprofile und nutzen Sie intelligente Verteilung basierend auf Agentenfähigkeiten und weiteren Parametern.
- No-Code-Automatisierungen: Integrieren Sie Ihre bevorzugten Tools einfach und automatisieren Sie Prozesse zwischen verschiedenen Applikationen.
- Zentrale Konsolidierung des Reportings: Erhalten Sie Echtzeitauswertungen und detaillierte Analysen. Überwachen Sie Anrufvolumen, Präsenzstatus und Auslastung Ihrer Agenten. Nutzen Sie individuell anpassbare Dashboards und zentralisieren Sie Ihre Contact Center Analysen.
Die nächste Generation der Telefonanlage
Der Begriff „Telefonanlage“ mag traditionell klingen, aber mit Voice over IP, Microsoft Teams und Luware bieten wir Ihnen die Telefonanlage der Zukunft – flexibel, leistungsstark und bereit für die Anforderungen von morgen.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikation revolutionieren und Ihr Unternehmen für die Zukunft rüsten.
